
谷歌個性化搜索發(fā)展近十年了,但最近幾年用戶才日益明顯地察覺到。新版谷歌地圖便將這種個性化應(yīng)用到了現(xiàn)實生活中。谷歌如此描述此功能:“當(dāng)你搜索地圖時,為喜歡的地點標(biāo)記星號并留下評論,地圖會開始適應(yīng)并建議你可能喜歡或回家最快的地方,例如餐館。換言之,新版地圖用得越多越好用。”
為了提供更加個性化的體驗,谷歌鼓勵用戶標(biāo)記地點并發(fā)表評論,然后,這些標(biāo)記和評論都會收集到Google+。谷歌的理念是,用戶的操作不僅使谷歌地圖對自己更實用,對Google+圈子里的好友也是如此。
谷歌此舉不是強迫用戶使用Google+,而是在試驗“潤物細(xì)無聲”的方式讓用戶加入。Facebook等其他社交網(wǎng)絡(luò)常常鼓勵用戶分享一些沒有直接意義甚至違背用戶利益和判斷的內(nèi)容,相比之下,谷歌這種方式更為坦誠和直白。
谷歌地圖為收集這種附帶內(nèi)容提供了完美框架。用戶在地圖上做注釋可以方便自己以后使用并使地圖更加個性化,與此同時,其他人也能順帶受益。
當(dāng)然,主要受益者是谷歌自己。這些瑣碎的內(nèi)容對每個用戶微不足道,但匯總起來便成為了有利可圖的地理位置數(shù)據(jù)。以在舊金山搜索泰國餐館為例:在谷歌地圖的搜索結(jié)果中,用戶會查看一些名片,這是一種初步評價,確定哪些餐館吸引了用戶注意。隨后,用戶實地查看了一些餐館,最后選擇一家加餐。跟一般的搜索結(jié)果一樣,谷歌了解用戶看過哪些,最后選擇了哪個。這些全是客觀數(shù)據(jù)。
Zagat/Google+ Local確定用戶對餐館的滿意度,而以上信息則可確定以后優(yōu)先向用戶顯示哪些餐館。
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