還是要先看看小馬哥說了些什么。“過去中國互聯(lián)網(wǎng)模式都是從美國拷貝過來,走出去不太可能。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球,很多國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭自己也并沒有準(zhǔn)備好,或者受限于原有PC或者Web服務(wù)和習(xí)慣的牽絆,很難做出純移動互聯(lián)文化的產(chǎn)品?,F(xiàn)在亞洲的移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)一定程度上發(fā)展速度比西方還快,這給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個千載難逢的機(jī)會。”馬化騰如是說。
這是一個大實(shí)話,國內(nèi)的大兲朝局域網(wǎng)就像一座圍城,外面的公司想進(jìn)來,里面的公司想走出去,但互相都不得要領(lǐng),結(jié)果剩下里面的自娛自樂,外面的則只能干瞪眼。雖然騰訊百度等巨頭很久之前就試圖開拓國際市場,但國內(nèi)產(chǎn)品在國外一直沒特別成功的產(chǎn)品,例如百度在日本的搜索,至今也沒特別聽到什么反響。
雖然微信同樣算Copy to China的產(chǎn)品,其產(chǎn)品理念的來源是Kik 等產(chǎn)品,但時至今日微信改變之大已然超越了原產(chǎn)品。而且據(jù)說微信從誕生之初就已經(jīng)計劃將來會用于國際化嘗試,并進(jìn)行相應(yīng)的架構(gòu)設(shè)計。因此騰訊上下都把微信看作是騰訊國際化做好的機(jī)會。
為了適應(yīng)國際化推廣,微信的英文版本命名為WeChat,還整合了Facebook和Twitter等多個社交網(wǎng)站,用戶可以很方便地添加社交好友。微信目前的重點(diǎn)是亞洲市場。除了香港臺灣,微信與Line都在投入大量資源在印尼等地進(jìn)行推廣。
但說到底,雖然微信目前發(fā)力東南亞市場,但既然它承擔(dān)著騰訊國際化的期待,其是否能進(jìn)入歐美市場才是決定成敗的關(guān)鍵,尤其是能否進(jìn)入美帝市場。據(jù)消息,微信前段時間在美國設(shè)立了辦公室。如果能成功打進(jìn)美帝市場,這將是一場完美的逆襲。但微信在美國想要成功不容易。
“美國最難了。”馬化騰接受采訪時說,“WhatsAPP在亞洲和歐洲很強(qiáng),但反而在美國用戶不太接受。也許當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的是Facebook,現(xiàn)在它已經(jīng)向移動轉(zhuǎn)移,收購了Instagram,推出Facebook Messenger。但還它受原來PC互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)影響比較大,也許還有很多新的東西不斷出現(xiàn)。但這是一個全球面臨巨變的時代,競爭要按天計算,生死時速。”
競爭是無疑是激烈的,但事實(shí)是微信要成功要面臨的不僅僅是激烈的競爭。
1、最直接的,沒有了入口
微信在國內(nèi)誕生的時候不可謂競爭不激烈,當(dāng)時的米聊起步較早,很受歡迎,積累了一批用戶。但微信依托QQ的龐大用戶群,輕松實(shí)現(xiàn)超車。但在美帝沒有了背后的用戶群,沒有QQ能提供強(qiáng)大的聯(lián)系人靠山,社交就做不開來。大家都知道一個社區(qū)如果沒有好友是必然玩不下去的。如何能找到起步的點(diǎn)是首要的問題。
目前騰訊采取的策略是通過留學(xué)生和移民等華人群體作為用戶突破點(diǎn)。這當(dāng)然是一個方法,這個群體已然不小,但不足夠形成馬太效應(yīng)。
2、用戶溝通交流習(xí)慣不一樣
每個地區(qū)的用戶習(xí)慣都不一樣,需求也不一樣。即使你產(chǎn)品做的再好,也有可能水土不服,因?yàn)槟銤M足的是某一特定地區(qū)有著特定政治生活文化背景的特定用戶群,在登陸入口增加一個“用Facebook賬號登陸”是不能夠萬事大吉的。比如日韓的用戶都尤其地注重個人隱私,可以說近乎偏執(zhí)。
而國內(nèi)與歐美的用戶在交流方式習(xí)慣上也是有不同的,例如美國人習(xí)慣有事打電話,他們交流比較直接,有事說事,閑扯并不像中國人這么多,較少發(fā)短信。因此即時通訊工具在美帝的發(fā)展都不太好。
3、數(shù)據(jù)安全問題
此前,中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎沒有誰敢進(jìn)入美國市場,因?yàn)槊媾R從語言到數(shù)據(jù)安全顧慮等一系列挑戰(zhàn)。此外,F(xiàn)acebook、Twitter和YouTube等網(wǎng)站服務(wù)至今未能登陸中國內(nèi)地,同樣是這方面的原因。
網(wǎng)上看到消息說,今年1月,印度和新加坡少數(shù)用戶稱,微信阻止他們發(fā)送一則信息。騰訊為此道歉,并將問題歸咎于技術(shù)故障。但這些說法國外用戶能不能信,如何讓他們放心地使用國內(nèi)公司的產(chǎn)品,這是一個大問題。
況且,對于歐美用戶來說,由于他們隱私觀念比較強(qiáng),即使對于他們國內(nèi)的公司,同樣常常爆出隱私丑聞,例如去年Instagram的條款問題,Google或Facebook則一直受到隱私相關(guān)的爭議。
更不用說由于眾所周知的原因,美帝用戶對國內(nèi)產(chǎn)品天生的不信任感。況且,如果產(chǎn)品在歐美市場用戶量比較大,騰訊對于產(chǎn)品內(nèi)出現(xiàn)的敏感消息,又該如何處理?
因此,微信國際化在歐美前景并不樂觀,國內(nèi)產(chǎn)品在國外的開拓,需要更有技巧和勇氣,因?yàn)樗麄儾恍业貛Я艘恍┍静辉搶儆谒麄兊呢?fù)重。事實(shí)上,上面的三個問題需要解決,但也不是全無辦法。
1.結(jié)合當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞讲⑿纬杀c(diǎn)。例如在某些音樂節(jié)或美劇上進(jìn)行推廣。
2.突出適合當(dāng)?shù)亓?xí)慣的功能。例如在美帝著重突出方便的語音或視頻聊天功能,以及公眾賬號的自媒體功能。畢竟美國人民還是非常樂于表達(dá)自己。
3.通過成立分公司或跨國合作,所在國服務(wù)器傳送消息,完全接受當(dāng)?shù)胤蓷l件和限制。張小龍曾說,為了保護(hù)用戶隱私并加快微信在海外的服務(wù)速度,騰訊應(yīng)該通過用戶所在國服務(wù)器傳送用戶信息,而不是通過中國的服務(wù)器傳送信息。
馬化騰說,微信已經(jīng)超越了歐美的同類產(chǎn)品,如開放平臺、商業(yè)模式的嫁接、朋友圈、音樂等社交功能,這些都是騰訊自己的創(chuàng)新,與原有產(chǎn)品有了很大區(qū)別,而“現(xiàn)在正處于彎道超車的機(jī)會”。實(shí)際上,就看騰訊是否有勇氣去突破這幾個天生障礙,真正開始于Facebook、WhatsAPP等進(jìn)行競爭,才有進(jìn)行一戰(zhàn)爭取功成的機(jī)會。
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