而在免費(fèi)地圖所積累的龐大用戶(hù)量背后，高德也在醞釀一種商業(yè)模式，就是把地圖作為人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上日常生活的入口。
盡管目標(biāo)高遠(yuǎn)，但高德很清楚自身目前所處的發(fā)展階段，高德副總裁郄建軍告訴記者，“高德地圖目前尚處于建設(shè)入口的階段，現(xiàn)在肯定是超越了工具的屬性，當(dāng)然在工具方面，比如出行還有很多事情可做。”
“在地圖上衣食住行，吃喝玩樂(lè)，跟出行有關(guān)的一套生活服務(wù)，都可以找到。大家都依賴(lài)于手機(jī)地圖找這些信息，而不是說(shuō)單獨(dú)地下載很多垂直生活類(lèi)App，這就是入口要實(shí)現(xiàn)的功能。舉例來(lái)說(shuō)，酒店有好多家，打車(chē)也可以選擇很多家，只要跟地圖相關(guān)性強(qiáng)，就可以整合到地圖中去。”
為了實(shí)現(xiàn)入口的功能，高德目前主要的任務(wù)，一方面要整合更多的第三方進(jìn)入，另一方面就要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。
郄建軍告訴記者，“UCWeb的價(jià)值在于整合很多分類(lèi)內(nèi)容及應(yīng)用，它可以讓用戶(hù)按照分類(lèi)直接進(jìn)去。而地圖作為入口的價(jià)值同樣如此，同樣是將生活服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的內(nèi)容在地圖上一站式搞定，最大可能地方便用戶(hù)。比如，你找唱歌的地方，找4S店，在地圖上都可容易找到。”
事實(shí)上，對(duì)于高德來(lái)說(shuō)，作為生活服務(wù)入口的地圖一旦產(chǎn)生用戶(hù)黏性，流量積累到一定程度，商戶(hù)就會(huì)認(rèn)同這個(gè)入口的價(jià)值，就可能在平臺(tái)上做廣告或進(jìn)行流量分成，這也是高德創(chuàng)新的商務(wù)模式。
“實(shí)現(xiàn)這種新的商務(wù)模式的前提在于大量用戶(hù)愿意用你，愿意使用你導(dǎo)航之外的其他分類(lèi)的功能。”郄建軍說(shuō)。
值得注意的是，吸引用戶(hù)就要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)價(jià)值，這就涉及地圖的實(shí)用、好用，以及占有資源的豐富性，這對(duì)于企業(yè)整合線下資源也就提出了挑戰(zhàn)。
對(duì)于線下資源的整合，高德目前與第三方合作，“雖然不乏直接的大客戶(hù)，比如說(shuō)某些連鎖店會(huì)直接找過(guò)來(lái)，我們有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)應(yīng)對(duì)，但要把資源做深做透，我們需要借助合作伙伴的線下團(tuán)隊(duì)。”
比如高德與攜程的合作，最看重的是酒店頻道，有深度信息，如假日酒店有多少間房，房里照片是什么樣的，刷不刷卡，有沒(méi)有抽煙的房什么之類(lèi)，而且這些信息是動(dòng)態(tài)的。
高德非常清楚，其當(dāng)前的目標(biāo)首先要把這些信息做全，與業(yè)界的CP合作，建成更大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的高頻次使用，進(jìn)而形成習(xí)慣。
郄建軍告訴記者，“與微博、微信不同，傳統(tǒng)的地圖與用戶(hù)之間的黏性沒(méi)有那么強(qiáng)，它很工具化，你需要的時(shí)候真的有用，但是你不需要的時(shí)候你也想不起來(lái)用。所以，地圖要做入口、做平臺(tái)的挑戰(zhàn)就在于要讓更多的、細(xì)分的、日常的需求都能在地圖上實(shí)現(xiàn)，以此來(lái)增加地圖的使用頻率。地圖是海納百川的東西，總有一天，當(dāng)人們使用地圖成為每天的習(xí)慣的時(shí)候，地圖平臺(tái)的模式就成熟了。”
“這有點(diǎn)像搜索引擎，當(dāng)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上用搜索成為日常習(xí)慣的時(shí)候，Google、百度的商業(yè)模式就成功了。”
就像任何一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先模式的發(fā)展都需要對(duì)后來(lái)者建立壁壘一樣，高德也不例外，分析下來(lái)，它最大的優(yōu)勢(shì)就在于它在地圖領(lǐng)域積累了十年基礎(chǔ)。
“地圖需要很強(qiáng)大的后源支撐，需要線下的采集隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，數(shù)據(jù)做起來(lái)有很高的壁壘。這也就是為什么當(dāng)年國(guó)家發(fā)了十一張牌照也就高德等兩家真正做大的原因。高德的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)采集和地圖軟件都是自己的，如果POI(興趣點(diǎn)信息)錯(cuò)了我們就會(huì)找采集部門(mén)糾正，這就保證了地圖數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。同時(shí)，采集人員的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集是需要精確的經(jīng)緯度的，僅憑用戶(hù)上傳精準(zhǔn)度肯定不夠。”
與此同時(shí)，高德更專(zhuān)注手機(jī)地圖的用戶(hù)，1月份高德手機(jī)地圖激活量已超過(guò)一個(gè)億，導(dǎo)航用戶(hù)也達(dá)到3000萬(wàn)，在中國(guó)手機(jī)地圖領(lǐng)域成為毫無(wú)疑問(wèn)的翹楚，這也讓其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有了領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。
今天，你地圖了嗎?
編者按/從傳統(tǒng)PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地圖行業(yè)正帶給人們無(wú)限的想像，各種商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，蘋(píng)果、Googel、搜狐、百度、騰訊等數(shù)個(gè)IT頂尖巨頭的介入，正在讓地圖行業(yè)變得硝煙彌漫。地圖能帶來(lái)巨大的客戶(hù)流量，而這種流量的確是很多企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的突破口。本期專(zhuān)題力圖通過(guò)探討地圖行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)不同的財(cái)富路徑和商業(yè)故事，來(lái)發(fā)現(xiàn)影響未來(lái)消費(fèi)者軌跡的不同模式，進(jìn)而創(chuàng)造更多的盈利機(jī)會(huì)。
2013年2月底，易觀智庫(kù)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年第四季度，國(guó)內(nèi)手機(jī)地圖客戶(hù)端市場(chǎng)累計(jì)賬戶(hù)數(shù)已達(dá)3.74億戶(hù)，直逼4億大關(guān)。環(huán)比增長(zhǎng)22.0%，同比增長(zhǎng)177.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了此前做出的2.87億用戶(hù)的預(yù)期。
與此同時(shí)，手機(jī)地圖也由過(guò)去單一的查詢(xún)工具逐步升級(jí)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。尤其是基于地理信息衍生出來(lái)的O2O應(yīng)用，更成為顛覆行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的有力推手。
這意味著地圖行業(yè)將帶來(lái)許多嶄新的商業(yè)模式，而后起之秀高德地圖、搜狗地圖的發(fā)力更讓人們看到了這一行業(yè)的巨大機(jī)會(huì)。如何與蘋(píng)果、Google、百度這些有錢(qián)、有人、有資源的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如何尋找適合自己的商業(yè)模式，如何預(yù)判未來(lái)，正成為地圖業(yè)圖謀者深入思考的問(wèn)題。
搜狗地圖事業(yè)部總經(jīng)理孔祥來(lái)告訴記者，“所有問(wèn)題的前提都只有一個(gè)，那就是用戶(hù)數(shù)量和用戶(hù)黏性，抓用戶(hù)，是地圖行業(yè)所有商業(yè)模式和商業(yè)策略最重要的切入點(diǎn)。而不同的商業(yè)模式的謀劃，其抓用戶(hù)的思路也就更有不同。”
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