2012年11月15日,由北京大學、國際數(shù)字地球?qū)W會、四川省經(jīng)濟和信息化委員會、中共四川省委黨校、四川行政學院聯(lián)合主辦的“第九屆數(shù)字中國發(fā)展高層論壇暨信息主管峰會”(DCDF2012)在四川省成都市四川省委黨校蜀光大廈開幕。本屆論壇峰會以“‘數(shù)字中國’協(xié)同創(chuàng)新與人才發(fā)展戰(zhàn)略”為主題。
思科系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品拓展部隋成巖在大會中作了《智慧城市的思考》的報告。以下為文字實錄:
思科系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品拓展部隋成巖
大家好,剛才聽了曹教授的演講,其實我很有感觸。這幾年我做的工作,IT產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟學上怎么落地,我希望將來跟曹教授合作,在這方面做一些探討和研究。
2009年,我們智慧城市的年會上我就做過一個發(fā)言,當時就談的智慧城市,我們在思科的術(shù)語叫智能互聯(lián)城市,其實講的是一回事。三年過去了,三年我們沒有干別的,就在做這件事情,一直在做。三年的實踐有一些感觸和體會,在這有限的時間里挑幾點跟大家分享一下。
過去這三年,確實我經(jīng)歷了智慧城市或者是智能城市在中國掀起的熱浪,為什么這么熱?我覺得恰恰是智慧城市要解決的問題在經(jīng)濟的、社會的和環(huán)境的問題,恰恰是中國政府過去五年要解決的問題。因為在經(jīng)濟增長30年以后,我們開始強調(diào)環(huán)顧民生,大量的民生工程出現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)制造業(yè)發(fā)展中造成很大的傷害之后,我們要對環(huán)境破壞做一些事情。
三年當中我經(jīng)歷了很多,剛才說我從一個城市的,然后一個共同體的行業(yè)的,然后一個開發(fā)區(qū)的,當然還有農(nóng)村的,都涉及了,碰到了很多問題,下面我就一些方面跟大家作分享。
理念和領(lǐng)導力
過去做信息化,我碰到做IT技術(shù)的或者是做信息化的人碰到的很尷尬的事情,或者我們也一直想做和推動的事情就是業(yè)務領(lǐng)導對這件事情的關(guān)注和支持。很有意思的是?在這次智慧城市的建設(shè)中,絕對是一把手工程,不是說我們推動的,而且真正的是市長、省長來關(guān)注,來指導或者是來領(lǐng)導智慧城市的建設(shè)。其實為什么會這樣?是有背景的,不是我們教育的,是因為智慧城市是建立在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的基礎(chǔ)上,現(xiàn)階段是物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè),物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的背后又配合云計算等技術(shù),其實給各地的經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了支撐,產(chǎn)業(yè)發(fā)展了,政府領(lǐng)導人就有興趣。智慧城市的建設(shè),把IT的建設(shè)納入智慧城市的建設(shè)當中,城市建設(shè)的規(guī)劃,當然市長要關(guān)注,除此之外我們還要關(guān)注民生,還要去拉動產(chǎn)業(yè),等等這一切東西都使得智慧城市的建設(shè)實實在在進入市政府或者省政府的議事日程中。在我近30年的職業(yè)生涯中,我們跟客戶打交道的時候,不是我們?nèi)ソ逃齽e人,而是我怎么去給他們講、引導他們,是被教育,因為真正智慧城市的專家不是我們,是那些市長。真正智慧城市的專家是市長,這幾年跟他們討論,確確實實感覺到是被教育了。
標準和法規(guī)
做智慧城市確確實實非常困難,我接觸了大量的項目,但是最后可能做成的很有限,因為我們在創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè),我們在創(chuàng)造一個行業(yè),非常困難。除了要有前瞻性的領(lǐng)導人之外,我們還要標準,還要法規(guī)保障,在建設(shè)這個項目當中的一些新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。后面我們會談到,不是我們傳統(tǒng)做IT的工程項目,根本不是談工程項目。
我們在策略和規(guī)劃上有什么?整個智慧城市的建設(shè)當中,我們可以分成兩個部分,一部分叫做智能城市,由政府驅(qū)動的,比如說提供智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)服務??墒怯幸粋€工作是現(xiàn)在很忽視的,其實就是智能社會。為什么?我們建立起這個智能城市,基礎(chǔ)設(shè)施和服務是可以使用的,市民來用,你要在市民當中培養(yǎng)培育他們的數(shù)字意識。怎么改善他們在智慧城市的建設(shè)中形成新的社會分工,這些東西需要社會組織,包括大學來做推動。
智能互聯(lián)城市的價值主張,過去沒有IT規(guī)劃,過去信息技術(shù)的規(guī)劃很少是由市長領(lǐng)導的,現(xiàn)在從北京到重慶,包括成都的,他們智慧城市都是由市長或省長牽頭。信息技術(shù)規(guī)劃當中碰到最大的問題,我們所有的項目投資下去,我們規(guī)劃下去,它的回報是什么。不解決這個問題,常委會就很難過這個規(guī)劃。所以如何量化,重慶云端城市的規(guī)劃,原來叫智能城市,后來叫云端城市,就是一直卡在這個地方。北京我也參與過他們的規(guī)劃,讓我去參與評審,也是這樣,被打回來六次,也就是這個東西說不清楚,很難說,怎么說。你說我要在多少時間內(nèi)采用這個技術(shù),比如交通改善了多少,我怎么去算出來?我投資這么大,我最后回報是多少。所以我們最后做了一個研究,我也不知道怎么算出來了,我們的專家去算的,我如果有10億投資投下去以后可以德國產(chǎn)生1.6萬個新增就業(yè)機會,就是要有這樣的東西,不知道怎么算出來的。所以整個數(shù)字城市的規(guī)劃中,這是指標體系的角度。
架構(gòu)和運營
智能城市的建設(shè),我們說要有一個解決方案,我們提的解決方案不是技術(shù)解決方案,我們提供的是商業(yè)架構(gòu),是一個商業(yè)架構(gòu)。為什么今天市長省長能夠跟你討論智慧城市,就是因為你談的是商業(yè)架構(gòu),而不是技術(shù)架構(gòu),所以現(xiàn)在要會這些東西。那商業(yè)架構(gòu)談什么東西呢?當然技術(shù)架構(gòu)是其中的組成部分,技術(shù)架構(gòu)中最大的挑戰(zhàn)就是運營平臺。現(xiàn)在很有意思,運營平臺就是城市的運營平臺,城市管理的操作系統(tǒng),因為這是我們過去,在我們信息當中,我們過去的IT項目當中沒有的,很少有,因為那個時候我們就是企業(yè)技術(shù)上的問題,很少管運營的問題。運營要有這樣一個平臺,這是我們過去很少做的,但是到現(xiàn)在也沒有很成熟的。我們現(xiàn)在所有的智慧城市的項目都是大項目,都是幾十億的,所以運營模式一定要好,不然不可能開建。我站在企業(yè)的角度,我去跟這些領(lǐng)導見面的時候,在公司里做市場的人在面對客戶的時候,是什么方式?是打電話或者產(chǎn)品介紹,我用技術(shù)跟你說說,這都是不同的方式。現(xiàn)在談什么?是服務驅(qū)動,還是解決方案引領(lǐng),還是價值主張,你的價值主張是怎么來的,這樣來交談引起他的興趣。最重要的其實是,當我們在做這個東西的時候,整個工作的核心其實是你要去考慮到做項目建設(shè)的公司和未來運營的公司,它如何走向市場,將來它如何通過這個項目生存下去。所以整個來說就是商業(yè)模式是關(guān)鍵。我們現(xiàn)在賣什么呢?我現(xiàn)在是在賣商業(yè)模式,我剛才說了,一個項目一動就幾十億的規(guī)模,政府可能一下拿錢來去建這個項目嗎?不可能的。包括話說回來,過去我們搞城市建設(shè)也不是政府就有這么多錢拿出來建,對不對?就是要應用這些商業(yè)模式。創(chuàng)新商業(yè)模式來做這些事情,當我在做這個項目的時候,我要幫著政府,政府你想干這件事情,你要想干這件事情,作為政府你有責任,好,你干,你想干。干,你沒有錢,或者錢不夠,我給你找一個模式,然后怎么去解決這個錢的問題。第三我得找一個公司,能夠幫著出錢,出完了以后他花了錢要能掙回來,最后多贏的局面。我們在成都做了一個項目,現(xiàn)在還在建設(shè)當中,建了一個覆蓋全市的視頻會議系統(tǒng),覆蓋整個政府到區(qū)縣,政府部門全都覆蓋到,用這個東西來開會。但是他不可能一下拿這么多錢做這個事情,怎么辦?他又想做,我給找了一家公司,這家公司看到這是一個商業(yè)機會,這個商業(yè)不會是說在成都,將來可以在全國復制,他要出錢先建,然后政府分五年或者七年,以后每年給你,因為本來每年政府就有這個IT的預算,我每年作為服務費給你一部分。然后這家公司進來以后,進到成都來以后,承諾要在成都用這個項目拉動視頻的產(chǎn)業(yè),那這家公司一下子也不可能掏出來,他自己的公司也不是特別大的公司,他也掏不出那么多的錢,但是他有政府的合同,銀行可以給他貸款,這個項目就做出來了。本來這個項目要建設(shè)的話,可能需要五六年的建設(shè)周期,但是他一年就建起來了。
最后談一談創(chuàng)新的問題,智慧城市通過網(wǎng)絡(luò)為市民使用,將來在這方面的應用提供了無限可能,其實就是創(chuàng)新在里面,這個平臺里面提供了創(chuàng)新,而且為創(chuàng)新提供了無限的空間。只要商業(yè)模式設(shè)計好了,有人給你投錢。人才,今天發(fā)現(xiàn)人才特別特別的困難,就是因為對人才提出非常高的要求,要求是什么呢?就拿我們公司來說,能做這件事情的日也很有限,我們要擴大這個業(yè)務,想復制這個業(yè)務,現(xiàn)在這規(guī)模復制不出來。為什么呢?就是因為沒辦法找這么多人,從事這項工作的那些人。所以我們這個部門在公司內(nèi)部叫轉(zhuǎn)型業(yè)務,就跟過去完成一樣的東西,我們自己本身出來見客戶,從事商業(yè)活動的模式變了,所以對我們?nèi)藛T的要求,原來我是做技術(shù)出身的,我不懂商業(yè)模式。另外我知道我們有一些在做這個,也都遇到很大的挑戰(zhàn)。比如說我們現(xiàn)在有一家公司是我們的合作伙伴,他現(xiàn)在認準了這個市場,他專門成立了一家,他以前是我們一個合作伙伴,他就專門投資了一家公司,專做智慧城市,本來信心很足,思科公司也幫他發(fā)展。可是成立起來以后,現(xiàn)在三個月過去了,一個項目也做不出來,為什么?根本找不到門,完全跟他過去做,因為他過去是集成商,跟他過去作項目的方式完全不一樣,到現(xiàn)在不知道怎么辦。所以說現(xiàn)在對這個人才的要求非常非常的迫切,也是挑戰(zhàn)。
(以上內(nèi)容為現(xiàn)場速記整理,未經(jīng)報告人審核)
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