正如美國《連線》雜志評論所說的那樣“人們行走在一個這樣的移動設(shè)備上,它整合了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),并能告訴用戶附近的人或物??位置改變一切!”
2011年2月KPCB風(fēng)險投資公司合伙人、北美創(chuàng)業(yè)投資教父John Doerr創(chuàng)造性地提出了SOLOMO概念,即把Social(社交)、Local(本地化)與Mobile(移動)三者的無縫整合看作是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。
進入移動網(wǎng)絡(luò)時代,“位置”成為了連接每一次移動的節(jié)點,位置即生活。
科普
什么是LBS?
談移動網(wǎng)絡(luò),就無法避開Local(本地化)這個元素——移動網(wǎng)絡(luò)的變量所在。
正如美國《連線》雜志評論所說的那樣“人們行走在一個這樣的移動設(shè)備上,它整合了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),并能告訴用戶附近的人或物……位置改變一切!”
從2010年起,與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的LBS概念就在中國迅速興起,但到了2011年底,國內(nèi)提供LBS服務(wù)的企業(yè)從最多時50家已降至僅剩15家。有人開始質(zhì)疑LBS的生命力,LBS的未來在哪里?LBS也成為了移動營銷領(lǐng)域內(nèi)的“哥德巴赫猜想”。
艾媒咨詢發(fā)布的《2012Q2中國手機LBS市場季度監(jiān)測報告》顯示,截止到今年第二季度,中國手機LBS累計用戶達到2.17億,相對于前個季度增加19.2%;2012年中國LBS個人市場規(guī)模將達到36.78億,同比增加135%,預(yù)計2013年整體個人市場規(guī)模將達到70.3億。在營銷領(lǐng)域,LBS有巨大的市場潛力,但更需要有合適的應(yīng)用模式。
一句話理解LBS:通過捕捉用戶所在的位置,分析用戶喜歡使用的客戶端類型和上網(wǎng)習(xí)慣,廣告運營商就能更好地向消費者發(fā)布有針對性的廣告。
LBS能解決哪些問題:交易在哪里、交易潛在用戶群在哪里、如何聚集用戶群。
Q&A
LBS應(yīng)用如何實現(xiàn)?
LBS實現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ):手機定位技術(shù)手機定位技術(shù)是指利用GPS定位技術(shù)或者基站定位技術(shù)對手機進行定位的一種技術(shù)。基于GPS的定位方式是利用手機上的GPS定位模塊將自己的位置信號發(fā)送到定位后臺來實現(xiàn)手機定位的。基站定位則是利用基站對手機的距離的測算距離來確定手機位置的。后者不需要手機具有GPS定位能力,但是精度很大程度上依賴于基站的密度,有時誤差會超過一公里。前者定位精度較高。此外還有利用WIFI在小范圍內(nèi)定位的方式。
LBS實現(xiàn)的硬件基礎(chǔ):智能手機LBS得以廣泛應(yīng)用的一個重要前提是智能手機的普及,GPS定位模塊已成為智能手機必不可少的標(biāo)準(zhǔn)配置。工信部電信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年4月,全國手機市場出貨量3528.7萬部,其中智能手機出貨量為1811.4萬部,市場占有率過半。
應(yīng)用模式
怎樣使用LBS?
簽到
LBS在國內(nèi)最早的應(yīng)用模式就是簽到,模仿自美國的Foursquare,雖然具體功能上有所不同,但用戶主要行為邏輯是一樣的:通過簽到,與他人分享,產(chǎn)生衍生的應(yīng)用。
先是涌現(xiàn)出一大批獨立的LBS應(yīng)用網(wǎng)站,如切客網(wǎng)、街旁網(wǎng)、開開網(wǎng)、玩轉(zhuǎn)四方,同時,LBS還成為了開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博的標(biāo)配,用戶可以在這類社交媒介上實現(xiàn)簽到。
在社交網(wǎng)站上,我們總會見到好友會更新“我在某某地”之類的信息,這就是所謂的簽到。然而這只是表象,隱藏背后的是基于簽到基礎(chǔ)上的各種有關(guān)營銷的信息推送,這才是LBS最令商家“感冒”之處。
Q&A
簽到背后的營銷形式有哪些?
推薦附近商鋪。
2、推薦附近商鋪優(yōu)惠。
3、推薦附近團購。
4、派送品牌贈品,宣傳品牌文化。
其實,也很好理解,就是通過用戶在網(wǎng)絡(luò)上的簽到行為,LBS網(wǎng)站獲得用戶的位置信息,然后推薦附近可能與其相關(guān)的商業(yè)信息,以位置為維度,既使用戶得到了方便和實惠,同時又使商戶的廣告推介實現(xiàn)精準(zhǔn)化。這種簽到模式主要適用餐飲、娛樂、服裝等本地服務(wù)。但品牌廣告主如果有好的切入點,其他類品牌也可以完成令人眼前一亮的促銷與品牌推廣。
案例:
李施德林 李施德林漱口水?dāng)y手街旁網(wǎng),以小清新形象亮相上海各大餐廳,對準(zhǔn)目標(biāo)消費群“吃貨”,巧妙地將品牌形象與美食結(jié)合在一起,傳達口腔健康知識。如果用戶在活動餐廳附近簽到,從街旁網(wǎng)的“本地推薦”就可鏈接至李施德林的迷你頁面,用戶可以一目了然了解產(chǎn)品信息,又可免費申請一瓶250毫升的漱口水。
案例:
LV 街旁網(wǎng)用戶如果在北京新天地附近簽到,手機就會收到一條街旁網(wǎng)推送的信息,告訴他500米內(nèi)有家LV旗艦店,到此簽到不僅可領(lǐng)徽章(街旁獎勵體驗的一種方式),還可以參加“旅行的意義”活動,并有機會獲得LV品牌文化雜志一本。
與APP結(jié)合
隨著LBS應(yīng)用的普及和發(fā)展,簡單的簽到模式已無法滿足用戶和商家的需求,移動終端上的各種應(yīng)用都會與LBS服務(wù)相結(jié)合,由iPhone帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端應(yīng)用,成為LBS營銷重鎮(zhèn)。LBS成為APP的標(biāo)準(zhǔn)配置工具,為廣告、游戲等細分領(lǐng)域都提供了更具場景化效果的用戶體驗。
由于APP的種類繁雜,所以LBS與APP相結(jié)合的方式也不盡相同,以下列舉三種主要方式。
使品牌APP增值
在注重用戶體驗的大背景下,品牌APP軟件如何做得更加有趣、更加貼心?在軟件中加入LBS技術(shù)是一個好方式,運動品牌企業(yè)在此方面表現(xiàn)出色。
案例:
App軟件Urban Dash New Balance為慶祝紐約新旗艦店開業(yè),發(fā)起了一場城市短跑接力活動,利用App“UrbanDash”,讓消費者找尋分布在紐約數(shù)百個虛擬點的接力棒,找到接力棒并最先跑到旗艦店即可獲得New Balance 574鞋子一雙,當(dāng)然該接力棒也可以被其他玩家搶走,城跑活動也符合New Balance運動品牌的精神。
2、植入游戲
通過在手機游戲中植入LBS技術(shù),可以實現(xiàn)真實與虛擬世界融為一體。地理定位服務(wù)為游戲用戶提供了另一個空間,為他們提供了更加真實的互動機會。例如,農(nóng)場游戲可將虛擬農(nóng)場與真實的地理位置結(jié)合;黑幫戰(zhàn)爭游戲可以將武器隱藏在與真實地點有關(guān)的虛擬地點;而寵物游戲中的“虛擬鄰居”則可能與你在現(xiàn)實生活中接觸的寵物有關(guān)。
越來越多的不同種類的游戲開始側(cè)重于地理定位服務(wù),這種定位除了可以優(yōu)化游戲用戶的游戲體驗,同時還可以與商家的營銷結(jié)合起來。
案例:
APP軟件My Town 是一款典型模擬經(jīng)營類社交游戲。H&M曾與游戲My Town合作,玩家只要在H&M附近的地點簽到,就可以獲得虛擬衣服以及點數(shù)。
3、將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶入O2O
新浪無線LBS平臺產(chǎn)品總監(jiān)苗林說:“LBS的應(yīng)用除了搜索周邊的餐館、優(yōu)惠信息、電影院等,未被發(fā)掘的服務(wù)還有很多。”他曾預(yù)測,2012年LBS會和更多的行業(yè)應(yīng)用結(jié)合,而且是結(jié)合更深度的業(yè)務(wù)。
LBS開發(fā)者應(yīng)該多考慮打破移動互聯(lián)網(wǎng)的壁壘,多與傳統(tǒng)行業(yè)競爭。如果LBS本身可以覆蓋到盡量多的用戶,相信在LBS產(chǎn)業(yè)里可以產(chǎn)生很多傳統(tǒng)行業(yè)殺手,很多傳統(tǒng)行業(yè)看起來不起眼,比如二手交易,但這項業(yè)務(wù)僅在北京就有幾十億的規(guī)模。
案例:
APP軟件Fribi 將二手閑置市場搬到移動應(yīng)用上
這家來自挪威的公司,首先在挪威當(dāng)?shù)赝瞥隽藨?yīng)用——APP Fribi,可以幫助你處理、交易二手閑置物品。結(jié)合LBS和社交,F(xiàn)ribi希望讓二手市場變得有趣和隨時隨地。打開Fribi使用Facebook登錄,你可以看到你Facebook中使用Fribi的朋友或你在Fribi上關(guān)注賣家的閑置物品。每件物品都會標(biāo)明賣家所處的位置離你家多遠。
APP軟件 搖搖招車 解決打車難
搖搖招車是一款智能招車應(yīng)用,由北京聚核眾信信息技術(shù)有限公司開發(fā),目前只適用于北京地區(qū)。用戶下載此款A(yù)PP后,只需搖一搖手機,出租車會最快出現(xiàn)在他的當(dāng)前位置,期間還可以在手機上隨時查看出租車的行進路線。同時,借用搖搖招車還可以選定時間地點,預(yù)訂出租車去接送指定乘客。搖搖招車,不但解決了打車難問題,還降低了出租車的盲目掃街空駛。
相關(guān)鏈接
O2O 即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。線下服務(wù)可以在線上招攬顧客,消費者可以在線上篩選服務(wù)。
移動平臺入口
對于LBS服務(wù)的價值,在百度移動—云事業(yè)部總經(jīng)理李明遠看來,LBS的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口效應(yīng)正在顯現(xiàn)。甚至有人說“地圖”就是未來移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。新一輪的LBS不再是簡單的應(yīng)用,而是打造平臺,需要集結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上下游,因此將呈現(xiàn)出“立體化”的面貌。
地圖早已不是指示地理位置如此簡單,而是成為了承載生活服務(wù)信息的重要平臺。百度、谷歌、高德的LBS應(yīng)用正是平臺化的運作手段,以地圖為入口,通過開放API吸引第三方應(yīng)用來增強用戶黏著度,通過拉攏商戶,以廣告、電子商務(wù)等成熟的商業(yè)模式來賺錢。
案例:
高德以LBS轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)
高德軟件公司,作為地圖數(shù)據(jù)和導(dǎo)航軟件提供商,正在醞釀向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,提供更多的無線增值服務(wù),并已開放了地圖API服務(wù)。高德軟件CEO成從武曾公開表示:“未來的目標(biāo)是打造‘移動生活位置服務(wù)門戶’。”高德方面也意識到地理位置有可能作為瀏覽器之后的第二手機入口。
相關(guān)鏈接
API
即應(yīng)用程序編程接口開放API基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正變得越來越普及,有更多的站點將自身的資源開放給開發(fā)者來調(diào)用,這些開放的平臺為用戶、開發(fā)者和中小網(wǎng)站帶來了更大的價值。
2010年4月百度地圖先于谷歌正式對外開放API,這意味著300萬中文網(wǎng)站將可能通過二次開發(fā)為各種用戶提供個性化地圖應(yīng)用服務(wù)。
今年9月2日,百度大會上百度又推出LBS·云,是百度地圖針對LBS開發(fā)者全新推出的平臺及服務(wù)。通過地圖API,一方面解決移動開發(fā)者服務(wù)器日益增長的海量位置數(shù)據(jù)的存儲維護壓力,另一方面徹底解決所有LBS開發(fā)者基于位置數(shù)據(jù)的高并發(fā)檢索瓶頸。
猜想
LBS明天會如何?
我們已看到,在移動互聯(lián)網(wǎng)的催化下,LBS正在與我們生活的聯(lián)系越來越緊密,但還遠遠不夠,特別是營銷方向的運用??纯礃I(yè)內(nèi)人士怎么說。
易趴網(wǎng)創(chuàng)始人劉東峰:如果能把LBS與生活應(yīng)用相結(jié)合,相信會有很多新鮮的應(yīng)用冒出來。
切客網(wǎng)CEO宋錚:切客網(wǎng)應(yīng)該定位為“社會化的身邊電子商務(wù)”,也就是說所有的消費都應(yīng)該在步行可到達的范圍內(nèi)完成。而且這種商業(yè)模式必須包含三個要素:第一是對用戶地理位置的信息的篩選;第二是交易,這要求切客網(wǎng)必須有清晰的交易模型以及支付手段;第三是數(shù)據(jù)庫營銷,商戶可通過用戶行為數(shù)據(jù)分析,提供匹配的營銷手段。
《福布斯》專欄作家Carmine Gallo:Foursquare具備蘋果公司早期的影子,他們執(zhí)著于能發(fā)明一種工具,能把你生活的城市變成一個更加有趣的地方。在他的新書《The power ofFoursquare》中,他毫不掩飾對LBS發(fā)展前景的樂觀。
案例:
潛力股——騰訊微信
微信,是騰訊推出的基于LBS的社交應(yīng)用,推出短短一年時間就坐上了LBS應(yīng)用的第一把交椅,截至今年9月用戶突破2億。騰訊在LBS上的戰(zhàn)術(shù)很對路,先把自己在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源導(dǎo)入,產(chǎn)生足夠大的用戶規(guī)模后,再通過其他服務(wù)掙錢。
從8月下旬開始,微信營銷驟然爆發(fā),微信完全可以成為企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)。企業(yè)可以通過微信官方賬號與用戶進行溝通和關(guān)系維護。如果微信加入LBS功能,有了更多的企業(yè)用戶,給個人用戶提供基于地理信息的優(yōu)惠活動并收取傭金,那么,這種盈利的空間是非常巨大的。
名詞解釋
LBS 即Location BasedServices,通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標(biāo)、或大地坐標(biāo)),在GIS(GeographicInformation System,地理信息系統(tǒng))平臺的支持下,為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
相關(guān)鏈接
Foursquare 是美國一家基于用戶地理位置信息的手機服務(wù)網(wǎng)站,并鼓勵手機用戶與他人分享自己當(dāng)前所在地理位置等信息。與傳統(tǒng)網(wǎng)站不同,F(xiàn)oursquare用戶界面主要針對手機而設(shè)計,以方便手機用戶使用。
Foursquare的發(fā)展軌跡從最早的“Checkin”開始,它被認為是一個移動媒體社交平臺,在這上邊你會發(fā)現(xiàn)很多有趣的地方和志同道合的人;之后的“Explore”就更像是定制化的C2B服務(wù),你要找餐館?OK,告訴我,我?guī)湍阏?而現(xiàn)在的“Radar”則完全是一種主動的信息推送。
LBS技術(shù)應(yīng)用下的電子商務(wù) 首先確定用戶所在的地理位置,然后提供與位置相關(guān)的電子商務(wù)信息服務(wù),比如,當(dāng)你走在大街上忽然想要買一張電影票,就可通過手機發(fā)出需求,對方接收到你的要求,就會根據(jù)你的定位給予服務(wù)。
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