只叫賣優(yōu)惠長途費(fèi)未告知本地通話費(fèi)

“節(jié)假日撥打IP國內(nèi)長途，電話資費(fèi)有優(yōu)惠！”元旦剛過，眼看春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日又將到來，最近很多媒體都刊登了類似的長途電話優(yōu)惠廣告，令不少消費(fèi)者心動不已。不過且慢—在一些五花八門的促銷廣告背后，因?yàn)闆]有如實(shí)告知其資費(fèi)的實(shí)際價格，很可能對用戶起到誤導(dǎo)作用。對此信產(chǎn)部發(fā)出通知，要求網(wǎng)通和電信兩大運(yùn)營商，向用戶澄清其長途促銷活動的實(shí)際資費(fèi)水平。

“打國內(nèi)長途每分鐘只需一角錢！”在昨天出版的一份報紙頭版上，掛著這樣一則長途電話促銷廣告，其中“只需一角”的字樣顯得非常醒目?，F(xiàn)行市話資費(fèi)的價格還要每分鐘0.11元呢，難道打長途比市話還便宜？記者撥打了該廣告所屬運(yùn)營商的客服電話，其工作人員答復(fù)說，廣告上所刊登的優(yōu)惠價格僅是長途通話費(fèi)，用戶在使用該業(yè)務(wù)時還必須繳納相應(yīng)的市話費(fèi)。但是在廣告中，有關(guān)收取市話費(fèi)的事情卻只字未提。

無獨(dú)有偶，中國電信最近也推出了一種11808業(yè)務(wù)，按照其在一家報紙上刊載的稿件，“先加撥11808，國內(nèi)長途單次通話45分鐘以內(nèi)只收1.99元。”這個價格確實(shí)很有吸引力，但是記者致電其客服電話后，工作人員承認(rèn)，用戶在使用該業(yè)務(wù)時，必須按正常的市話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取本地市話費(fèi)。如此算來，如果有用戶撥打了45分鐘的國內(nèi)長途，其實(shí)際應(yīng)繳納的費(fèi)用為6.83元，是其宣傳價格的3倍多！

記者查詢了近期中國網(wǎng)通和中國電信在各地媒體上刊發(fā)的廣告或稿件，所有的文字中都只提到近期優(yōu)惠的長途通話費(fèi)價格，但對于是否收取市話費(fèi)的問題則全都沒有涉及。對此信產(chǎn)部一位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這些IP長途業(yè)務(wù)大多采取“本地接入費(fèi)＋長途通話費(fèi)”的疊加收費(fèi)方式，但運(yùn)營商和媒體進(jìn)行宣傳時，并沒有告知用戶該業(yè)務(wù)的整體收費(fèi)情況，容易對消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)。

這位負(fù)責(zé)人同時表示，信產(chǎn)部已向網(wǎng)通和電信兩家運(yùn)營商下發(fā)通知，要求以適當(dāng)?shù)姆绞綄Υ诉M(jìn)行澄清。記者隨后聯(lián)系到網(wǎng)通一位負(fù)責(zé)人，他告訴記者，在網(wǎng)通昨天修改后的宣傳材料中，已特別在優(yōu)惠資費(fèi)的說明中，加注了“另行收取市話費(fèi)”的字樣，供用戶進(jìn)行識別。

(記者 周健森)