近年來，在諸如城市應(yīng)急、智能交通、物流配送、客貨運輸、工程機械、居家養(yǎng)老、汽車救援等眾多行業(yè)有人員、車輛調(diào)度管理需求的行業(yè)中，都已經(jīng)陸續(xù)采用GPS調(diào)度管理系統(tǒng)對人員、車輛進行實時、有效和科學(xué)的調(diào)度管理，即實現(xiàn)在最快的時間里找到最合適的人員或者車輛。而在這些行業(yè)中也有應(yīng)用呼叫中心的案例(有些案例并非典型的呼叫中心)，如城市110/112/119、客運/貨運出租車調(diào)度運營等，但是在這些案例中，通常是呼叫中心和GPS系統(tǒng)相對獨立運行(在 調(diào)度座席上分作2個屏幕或2個窗口，或者沒有呼叫中心的客戶端)，真正將GPS系統(tǒng)和呼叫中心有機結(jié)合的還不多，而能充分利用呼叫中心的功能將客戶信息和客戶關(guān)系與人員、車輛調(diào)度業(yè)務(wù)進行整合的就更加鮮見。

　　集時通訊JUSTESS定位管理系統(tǒng)是集全球衛(wèi)星定位技術(shù)(GPS)、全球數(shù)字移動通信技術(shù)(GSM)、地理信息技術(shù)(GIS)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(INTERNET)及呼叫中心技術(shù)(CALL CENTER)于一體，為用戶及用戶的各類資產(chǎn)提供全天候24小時的反劫、防盜、救援、醫(yī)療救助、位置查詢等服務(wù)。系統(tǒng)利用中國移動、中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)及專用的短消息中心，整合電信資源建立全國范圍的網(wǎng)絡(luò)平臺，使系統(tǒng)形成一個全國范圍的網(wǎng)絡(luò)，通過全球定位系統(tǒng)和無線通訊技術(shù)(GSM)的緊密結(jié)合，用戶可以隨時隨地撥打系統(tǒng)的客服熱線，從而確保在第一時間內(nèi)為用戶提供正確快捷的服務(wù)。