上周,蘋果CEO蒂姆•庫(kù)克在一年一度的蘋果世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)(Worldwide Developers Conference)上首次做了主題演講。這也是標(biāo)志蘋果邁入庫(kù)克時(shí)代的一個(gè)里程碑。不過(guò)庫(kù)克的工作也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。首先要走出喬布斯的陰影就不是件容易的事,其次分析師、投資者以及成百上千萬(wàn)的“果粉”們都在尋找蘋果是否出現(xiàn)了創(chuàng)新減緩的苗頭,又或是是否有哪里出現(xiàn)了失誤的跡象。不過(guò)蘋果的聲明里有一個(gè)核心焦點(diǎn),那就是現(xiàn)在庫(kù)克正在準(zhǔn)備對(duì)微軟(Microsoft)和谷歌(Google)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。眼下蘋果一邊在與微軟最新發(fā)布的Windows 8操作系統(tǒng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),另一方面蘋果還想挑戰(zhàn)Android系統(tǒng)在手機(jī)數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)。以下就是蘋果采取的戰(zhàn)略:
微軟推出Windows 8后,蘋果發(fā)布了安裝了視網(wǎng)膜顯示屏的新款MacBook Pro。隨著微軟相繼發(fā)布Windows 8和Metro UI,并開(kāi)始支持ARM架構(gòu),看起來(lái)微軟已經(jīng)準(zhǔn)備好了通過(guò)一系列的新產(chǎn)品發(fā)布,讓自己這樣一個(gè)龐大的計(jì)算平臺(tái)朝著更加移動(dòng)化的方向轉(zhuǎn)變。另外近日微軟還推出了一臺(tái)名叫Surface的平板電腦。那些以移動(dòng)業(yè)務(wù)為中心的創(chuàng)業(yè)公司、特別是那些主打平板電腦產(chǎn)品的小企業(yè)應(yīng)該會(huì)非常關(guān)注微軟Windows 8的發(fā)布。
不過(guò)最近蘋果憑借新MacBook Pro的發(fā)布扳回了一城。新MacBook搭載了先進(jìn)的視網(wǎng)膜顯示屏,據(jù)說(shuō)待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)7小時(shí),以今天的價(jià)格來(lái)算,可以說(shuō)蘋果再次為那些靠“Windows系統(tǒng)+英特爾芯片”吃飯的PC廠商提高了追趕的門檻。雖然蘋果在現(xiàn)在的全球PC市場(chǎng)上仍然只占了一個(gè)較小的份額,但它的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻是其他PC廠商望塵莫及的,說(shuō)不定未來(lái)還有可能把普通PC廠商的利潤(rùn)空間徹底榨干。由于蘋果一直保持并擴(kuò)展著與普通Windows PC廠商的利潤(rùn)差距,因此微軟的最強(qiáng)項(xiàng),也就是它的Windows PC業(yè)務(wù)被限制住了手腳。對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),這相當(dāng)于對(duì)微軟的核心業(yè)務(wù)形成了狠狠一擊,同時(shí)蘋果還在它的主打業(yè)務(wù)——也就是移動(dòng)業(yè)務(wù)上繼續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
蘋果與Facebook的集成也給了谷歌的Android系統(tǒng)造成了不小的打擊。近日蘋果與Facebook聯(lián)合宣布,蘋果將在即將正市上市的iOS6操作系統(tǒng)中更深度地集成Facebook。用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),用iOS6登錄Facebook變得更容易了,而且利用iPhone或iPad上傳照片或音樂(lè)也會(huì)變得更容易。
這一舉動(dòng)在戰(zhàn)略上直指谷歌和Android系統(tǒng),但在我看來(lái),最大的受益者其實(shí)是Facebook。據(jù)報(bào)道,F(xiàn)acebook的移動(dòng)業(yè)務(wù)一直不甚理想,原因之一就是從移動(dòng)設(shè)備上傳內(nèi)容到Facebook上一直不是很方便。而蘋果與Facebook的戰(zhàn)略聯(lián)姻似乎解決了這個(gè)問(wèn)題。同時(shí),通過(guò)在iOS上設(shè)置默認(rèn)程序深度整合Facebook,iOS的開(kāi)發(fā)者也擁有了一個(gè)渠道,可以獲取越來(lái)越多的社交網(wǎng)絡(luò)信息流。如果執(zhí)行得力,此舉還會(huì)進(jìn)一步打壓谷歌的社交平臺(tái)Google+。一直以來(lái)Facebook都被人懷疑對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)重視不夠,現(xiàn)在通過(guò)收購(gòu)照片分享應(yīng)用Instagram,F(xiàn)acebook終于可以對(duì)這種說(shuō)法給出強(qiáng)力回?fù)袅恕?/p>
至于Android系統(tǒng),搭載這個(gè)系統(tǒng)的手機(jī)數(shù)量十分龐大,在出貨量上仍占據(jù)第一的位子,但這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度卻令人懷疑。我采訪過(guò)的大多數(shù)Android開(kāi)發(fā)者都表示,Android始終難以向高價(jià)值的開(kāi)發(fā)者提供持續(xù)的利潤(rùn)和收入。部分原因是由于Android的應(yīng)用商店過(guò)于分散,Android設(shè)備的形狀、大小不一,甚至還存在著許多不同的Android版本。谷歌顯然正在著手解決這個(gè)問(wèn)題,不過(guò)尚未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。而蘋果采取的將設(shè)備、軟件和應(yīng)用商店集成一體的戰(zhàn)略使得蘋果能夠比谷歌更快速、更廣泛地促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新,因此谷歌不得全力應(yīng)對(duì)。
Android系統(tǒng)的另一個(gè)難題是如何贏得能為它帶來(lái)高利潤(rùn)的用戶?,F(xiàn)在這些高利潤(rùn)用戶往往選擇使用iPhone或iPad。平板電腦方面表現(xiàn)得更為明顯,你見(jiàn)過(guò)多少出門帶著Android平板的?在今天的PC世界中,最能給廠商帶來(lái)利潤(rùn)的用戶是Mac用戶。而在能智能手機(jī)世界中也正呈現(xiàn)出同樣的態(tài)勢(shì)。
蘋果的聲明對(duì)創(chuàng)業(yè)公司意味著什么?蘋果的舉措可能會(huì)在地圖、支付和忠誠(chéng)消費(fèi)回饋計(jì)劃(loyalty program,一種刺激用戶重復(fù)消費(fèi)的回饋機(jī)制,如積分卡機(jī)制)等領(lǐng)域?qū)σ恍┰缙诘某晒拘纬蓧毫?。不過(guò)我的第一感覺(jué)是,蘋果并不是要故意扼殺這些創(chuàng)新公司的努力。這個(gè)觀點(diǎn)可能和主流觀點(diǎn)相悖,因?yàn)楦髁鞯挠^點(diǎn)是,蘋果、微軟、谷歌或Facebook這樣的科技巨頭往往會(huì)模仿或是收購(gòu)好的創(chuàng)意,把它們納入自己的生態(tài)系統(tǒng)里,從而造成扼殺創(chuàng)新的結(jié)果。
我的觀點(diǎn)是,蘋果在地圖和支付等領(lǐng)域的擴(kuò)展和提高是一個(gè)平臺(tái)對(duì)該生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新進(jìn)行管理的必然結(jié)果。蘋果作為這個(gè)平臺(tái)的所有者,自然在商業(yè)上有豐富該平臺(tái)的興趣,以便使平臺(tái)變得功能更強(qiáng),更能吸引開(kāi)發(fā)者參與構(gòu)建,同時(shí)也吸引更多的用戶進(jìn)行消費(fèi)。我們可以看看任何的主流平臺(tái),比如Xbox、Facebook、谷歌、Twitter、微軟的Windows服務(wù)器或亞馬遜(Amazon)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),他們?yōu)榱宋M(fèi)者、游戲玩家、發(fā)展社交或企業(yè)用戶,無(wú)一例外都擴(kuò)展了平臺(tái)的涉足領(lǐng)域和功能,使平臺(tái)的功能變得更強(qiáng)大,以吸引更多的開(kāi)發(fā)者和生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)商,進(jìn)而提供更深入、更有用的終端用戶體驗(yàn)。
因此沒(méi)有一家創(chuàng)業(yè)公司無(wú)須繼續(xù)創(chuàng)新就能偏安一隅。隨著蘋果繼續(xù)提高iOS平臺(tái)的功能性,創(chuàng)業(yè)公司也必須持續(xù)創(chuàng)新,否則就會(huì)陷入困境。在大多數(shù)案例中(并非全部),比起一家科技巨頭能否把它的平臺(tái)擴(kuò)展到某一新的領(lǐng)域,我更擔(dān)心的是一家創(chuàng)業(yè)公司在執(zhí)行上陷入失敗,或是沒(méi)能持續(xù)創(chuàng)新。要記住,蘋果的iCloud的目標(biāo)就是要干掉Dropbox,蘋果的音樂(lè)社交網(wǎng)絡(luò)Ping的目標(biāo)就是干掉音樂(lè)網(wǎng)站Pandora,或是阻止像流媒體音樂(lè)服務(wù)Spotify這樣的音樂(lè)服務(wù)商出現(xiàn)。我這里并非在批評(píng)蘋果的創(chuàng)新,只是想說(shuō),能夠做好執(zhí)行和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司仍然能夠繼續(xù)繁榮發(fā)展。
雖然我認(rèn)為一家創(chuàng)業(yè)公司如果執(zhí)行不利的話可能會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)我如何看待蘋果的聲明以及蘋果對(duì)特定創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的影響呢?首先,我認(rèn)為現(xiàn)在就下論斷還太早,而且我會(huì)繼續(xù)觀察蘋果會(huì)針對(duì)開(kāi)發(fā)者推出什么樣的服務(wù)條款。一旦我們知道了開(kāi)發(fā)者可以利用蘋果的這些創(chuàng)新做些什么,我們就會(huì)有更好的視角。
不過(guò)讓我猜測(cè)一下的話,我認(rèn)為在忠誠(chéng)卡和消費(fèi)回饋領(lǐng)域,蘋果的Passbook可能會(huì)壓垮幾家羽翼未豐的創(chuàng)業(yè)公司。在過(guò)去24個(gè)月里,這個(gè)領(lǐng)域涌入了大量的新進(jìn)者,但只有很少的幾家公司獲得了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,比如主要做忠誠(chéng)消費(fèi)回饋計(jì)劃5Stars和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站ScoutMob,它們可能會(huì)是活得最久的兩家公司。另外,我們還是要看蘋果允許開(kāi)發(fā)者利用它的哪些技術(shù)??梢哉f(shuō)在這個(gè)擁擠的領(lǐng)域里,空氣已經(jīng)變得稀薄多了。一兩家精英公司可能會(huì)幸存下來(lái),其它公司的風(fēng)險(xiǎn)都很大。
支付和地圖是兩個(gè)較大的類別。我不太擔(dān)心該領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先創(chuàng)業(yè)公司的高速增長(zhǎng)。部分原因是由于這兩個(gè)領(lǐng)域的空間很大,聰明的、善于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司總能找到合適的定位點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新、吸引顧客。此外,在粗略閱讀了給開(kāi)發(fā)者的信后(我沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行深度研究),可以看出蘋果似乎要對(duì)地圖采取相對(duì)以開(kāi)發(fā)者為中心的方法。不過(guò)如果你是一家主要做支付或是導(dǎo)航的公司,而且仍然依賴過(guò)時(shí)的技術(shù)或業(yè)務(wù)模式,那就值得擔(dān)憂了。我認(rèn)為蘋果不可能完全控制這兩個(gè)領(lǐng)域,因此創(chuàng)新仍然是需要的。此外還有一件讓我感到高興的事,那就是蘋果將把智能語(yǔ)音助手Siri開(kāi)放成一個(gè)平臺(tái)服務(wù)。雖然蘋果已經(jīng)對(duì)Siri做了很多改進(jìn),但到目前為止,盡管Siri這個(gè)功能演示起來(lái)非???,但事實(shí)上經(jīng)常使用Siri的用戶并不多?;蛟S隨著Siri的不斷改進(jìn),越來(lái)越多的人會(huì)發(fā)現(xiàn)Siri這項(xiàng)服務(wù)正變得不可或缺。不管盡管有這些聲明,但Siri到目前依然不是一項(xiàng)平臺(tái)服務(wù),開(kāi)發(fā)者也還不能利用Siri這個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行擴(kuò)展。我相信這不是件容易的事,因?yàn)樘O果必須嚴(yán)格限制Siri在這方面的使用。不過(guò)其他開(kāi)發(fā)者何時(shí)才能利用Siri來(lái)擴(kuò)展應(yīng)用程序,這的確是個(gè)值得探討的問(wèn)題。如果真有這一天,它將標(biāo)志著Siri逐漸成為一個(gè)主流功能。
總之,蘋果世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)顯示了蘋果的行業(yè)領(lǐng)軍者風(fēng)采,顯示了蘋果是一個(gè)積極進(jìn)取、理智精明的競(jìng)爭(zhēng)者。而且它正在有效地推動(dòng)iOS生態(tài)系統(tǒng)向前發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介
本文作者Jay Jamison 2010年作為合作人加盟了藍(lán)馳創(chuàng)投(BlueRun Ventures),他住在加州的門洛帕克市。他主要關(guān)注移動(dòng)、消費(fèi)和企業(yè)領(lǐng)域的早期投資機(jī)會(huì)。他在軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有12年的產(chǎn)品管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。他曾以高級(jí)總監(jiān)的身份領(lǐng)導(dǎo)過(guò)微軟日本分公司的Windows業(yè)務(wù)集團(tuán),也擔(dān)任過(guò)微軟產(chǎn)品管理和營(yíng)銷方面的其他高級(jí)職務(wù)。另外他還利用風(fēng)投資金成功創(chuàng)辦了一家名叫Moonshoot的在線少兒英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)。
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