完成12345便民熱線、12319城管熱線和數(shù)字化城管平臺的有效整合，實現(xiàn)視頻、音頻管理網(wǎng)系統(tǒng)融合，全力打造“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任全覆蓋、管理無縫隙”的城市管理“指揮部”3月27日召開的太原數(shù)字化城鄉(xiāng)管理工作會，確定今年為“創(chuàng)新發(fā)展年”，力爭在全省發(fā)揮引領(lǐng)作用。

　　2011年，12319城管服務(wù)熱線受理、處置各類公眾舉報電話22萬個，60%集中在占道經(jīng)營、違法建設(shè)、城區(qū)違建、施工噪聲污染、集中供熱等方面，處置問題辦結(jié)率96.46%。數(shù)字城管平臺全年共處理各類城管問題213萬件，主要問題包括各產(chǎn)權(quán)單位的井蓋丟失、破損，垃圾暴露，道路不潔，建筑物外立面不潔，亂堆物料，無照經(jīng)營等，結(jié)案率95.88%。

　　為進一步加快城鄉(xiāng)管理數(shù)字化建設(shè)，太原“數(shù)字城管”今年將重點開展以下三方面工作：

　　完善系統(tǒng)功能實施12319、12345語音呼叫系統(tǒng)與數(shù)字城管視頻監(jiān)控系統(tǒng) “三位一體”管理資源，在受理、處置、評比功能上的共建共享共用，實現(xiàn)系統(tǒng)硬件集成;力爭完成三個平臺城市管理問題的信息采集與整合，實現(xiàn)系統(tǒng)軟件升級;將事部件分類由目前的80個細化到200個，對已經(jīng)確權(quán)的71.8萬個城市管理部件重新歸類、分析。

　　抓好項目實施在目前80家已安裝或正在安裝建筑工地施工現(xiàn)場視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，力爭年內(nèi)完成300家國有土地上建筑工地的監(jiān)控;積極配合做好規(guī)劃中的城鄉(xiāng)管理物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，推動空中、地上、地下管理資源的整合。

　　建立健全機制以 “幾個渠道進來、一個口徑出去、一套機制考核”為目標，將12345、12319服務(wù)熱線的考核機制與數(shù)字化監(jiān)督考核機制進行有效銜接，形成數(shù)字化管理考評體系;積極推動城鄉(xiāng)管理范圍內(nèi)數(shù)字城管平臺與供水、供熱、供氣、照明、橋梁、排水等部門的應(yīng)急聯(lián)動指揮體系的建設(shè)。(丁園)