2004年初夏的一天，以色列急救中心突然接到了這個(gè)來(lái)自內(nèi)蓋夫沙漠一個(gè)小鎮(zhèn)的呼救電話。

　　這個(gè)小鎮(zhèn)顯然沒(méi)有可以調(diào)用的搶救病人所需的設(shè)備和人員，而從其附近最近的城市派急救人員前往，已經(jīng)來(lái)不及了！急救中心管理人員立即向安裝不久的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”求助，該系統(tǒng)很快就從電子地圖上找到了一輛正行駛在這個(gè)小鎮(zhèn)旁邊公路上的救護(hù)車?？刂迫藛T立即向這輛正前往維修廠、準(zhǔn)備做維護(hù)保養(yǎng)的救護(hù)車發(fā)出指令，讓它立即前往急救地點(diǎn)。5分鐘之內(nèi)，救護(hù)車上的醫(yī)護(hù)人員帶著車上的救護(hù)設(shè)備，及時(shí)趕到病人家里，小女孩的生命因而得到挽救。

　　同樣的情況，還發(fā)生在一個(gè)離特拉維夫市不遠(yuǎn)的小城市里，一輛正在給當(dāng)?shù)貙W(xué)校的孩子們做急救常識(shí)教育的救護(hù)車，被緊急調(diào)往離其不遠(yuǎn)的一個(gè)病人家里，拯救了一個(gè)面臨死亡威脅的病人。

　　創(chuàng)造這些救病人于危難奇跡的，就是以色列Ness技術(shù)公司研制的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”。

　　“‘AwareNess急救管理系統(tǒng)’是目前世界上最為先進(jìn)的急救資源管理和控制系統(tǒng)，它可以讓所擁有的急救資源得到最佳分配，讓救護(hù)車在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在病人面前。”在以色列最大的信息技術(shù)服務(wù)商N(yùn)ess技術(shù)公司總部，負(fù)責(zé)公司技術(shù)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的皋•卡巴考夫女士自豪地說(shuō)。

　　據(jù)卡巴考夫介紹，“AwareNess急救管理系統(tǒng)”由中央控制中心、地方控制臺(tái)、數(shù)據(jù)通信傳輸設(shè)施及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等部分組成（見(jiàn)附圖）。中央控制中心通過(guò)GPS、無(wú)線移動(dòng)通訊系統(tǒng)等，與每一輛救護(hù)車保持全天24小時(shí)不間斷的聯(lián)通，不僅確定其準(zhǔn)確位置，而且確認(rèn)其所處的狀況，如正在出勤途中、在急救中心待命或在維修廠保養(yǎng)修理等，甚至對(duì)出勤中的救護(hù)車正在執(zhí)行的任務(wù)狀況都一清二楚。

　　在與以色列急救中心（紅色大衛(wèi)星急救中心）中央控制系統(tǒng)相連的電子屏幕上，記者能夠看到每個(gè)救護(hù)車所處的位置，以及用不同顏色顯示出的工作狀況等。

　　“控制中心在接到呼救電話后，根據(jù)所報(bào)病情的緊急程度，決定選派何處、何種救護(hù)車攜帶何種醫(yī)療器械前往?！薄癆wareNess急救管理系統(tǒng)”管理人員向記者解釋說(shuō)，如果遇到危急病情，甚至可以向附近正在承擔(dān)一般救護(hù)任務(wù)的救護(hù)車下達(dá)指令，讓其暫停手頭工作，前往救援。他還向記者演示了過(guò)去發(fā)生的幾個(gè)緊急事件的處理過(guò)程?！跋到y(tǒng)可以讓我們根據(jù)時(shí)間、編號(hào)等檢索途徑，在數(shù)據(jù)庫(kù)中，調(diào)出每一輛救護(hù)車現(xiàn)在和過(guò)去執(zhí)行任務(wù)的具體情況?！?

　　據(jù)系統(tǒng)研發(fā)人員介紹，AwareNess具有以下技術(shù)特征：其一，在事件管理和分派方面，具有準(zhǔn)確接受、登記和報(bào)告事件的能力。它可以完善報(bào)警細(xì)節(jié)，如自動(dòng)記錄報(bào)警者電話號(hào)碼，并根據(jù)電話號(hào)碼記錄其地址等；通過(guò)與醫(yī)療中心和其他相關(guān)單位的數(shù)據(jù)合作，完善重要信息的采集；使用地理信息系統(tǒng)（GIS）工具等，向行駛中的救護(hù)車推薦最佳和實(shí)時(shí)的通行線路。

　　其二，在數(shù)據(jù)通信和控制方面，系統(tǒng)要求為救護(hù)車裝備帶有可觸摸顯示屏和地理導(dǎo)向系統(tǒng)的車載電腦，控制中心向救護(hù)車發(fā)送的突發(fā)事件的細(xì)節(jié)可以及時(shí)地在電腦上顯示出來(lái)?？刂浦行膶?duì)可以為各類突發(fā)事件安排使用的救護(hù)車數(shù)量和種類配備了然于胸，可以隨時(shí)掌握每一輛救護(hù)車的工作狀況和要求。救護(hù)車則可以通過(guò)移動(dòng)通信系統(tǒng)，把現(xiàn)場(chǎng)病人的病情和緊急救援情況傳遞給醫(yī)療中心，尋求醫(yī)療中心的幫助。

　　其三，可以在電子地圖上顯示每一輛救護(hù)車的實(shí)時(shí)位置，并通過(guò)無(wú)線移動(dòng)通信系統(tǒng)，保持救護(hù)車和控制中心的不間斷聯(lián)系。

　　最后，在系統(tǒng)管理方面，AwareNess還具有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息管理、急救記錄管理以及收費(fèi)計(jì)算等方面的功能。

　　目前以色列已經(jīng)在全國(guó)醫(yī)用急救系統(tǒng)，包括以色列國(guó)防軍的急救系統(tǒng)中，裝備了NESS公司的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”。但限于財(cái)力，在全國(guó)700多輛救護(hù)車中，僅有120輛配備了帶有觸摸顯示屏的車載電腦。

　　卡巴考夫女士告訴記者，在2005年以色列“加沙撤離行動(dòng)”中，以及前不久在內(nèi)坦亞市附近發(fā)生的火車與卡車相撞的特大鐵路事件中，AwareNess的作用和效率得到了檢驗(yàn)，口碑很好。目前美國(guó)的紐約市已經(jīng)從NESS公司購(gòu)置了該套系統(tǒng)，服務(wù)于該市的醫(yī)療急救系統(tǒng)。她認(rèn)為，通過(guò)3年多的實(shí)際應(yīng)用和不斷升級(jí)完善，“AwareNess急救管理系統(tǒng)”已經(jīng)變得更為成熟和穩(wěn)定，“該系統(tǒng)將會(huì)在世界各地救病人于危難中發(fā)揮巨大的作用”。（本報(bào)特拉維夫7月6日電）